JTS(Jlab Technical Service) Pack for Maintenance
잇츠제이랩은 시스템 결함 및 장애에 대한 "하자보수 서비스"와 별도 계약에 의한 "유지관리 서비스"를 지원하고 있습니다.
하자보수 서비스 - Warranty
유지관리 서비스 - Maintenance
Warranty 종료 후 유상유지보수 이행시 단순 보증 방식의 하자보수 활동을 탈피하여, 합리적인 시간 단위의 서비스를 제공하여 최적의 시스템 운영 환경을 지원합니다.
타사 유지보수 정책인 도입가 대비 요율제 방식이 아닌 시간단위 서비스 제공
계약된 유지보수 시간 범위 내 모든 서비스 제공
JTS Pack 기준
대학 정보화 업무별 전문 담당자를 배정하여 명확하고 합리적인 서비스를 제공합니다.
